วิธีการสั่งซื้อ

ลำดับการสั่งซื้อที่เหมาะกับสินค้าสั่งทำโดยเฉพาะ

หน้าร้านถูกออกแบบให้เริ่มจากรูปภาพก่อน แล้วจึงพาไปยังตัวเลือกจิ๊กซอว์ที่เหมาะสมและขั้นตอน checkout

ภาพรวมของ flow การสั่งซื้อ

ใน phase ถัดไปจะมี builder และ checkout เต็มรูปแบบ แต่หน้าสาธารณะควรอธิบายเส้นทางของลูกค้าให้เข้าใจก่อนตั้งแต่ตอนนี้

จุดเริ่มต้นของประสบการณ์คือการเลือกรูปที่อยากเปลี่ยนเป็นจิ๊กซอว์

ระบบจะช่วยพิจารณาว่ารูปนั้นเหมาะกับการทำเป็นจิ๊กซอว์ในเชิงคุณภาพและการพิมพ์หรือไม่

แทนที่จะให้ลูกค้าเลือกจาก catalog ขนาดใหญ่ ระบบจะพาไปยังตัวเลือกที่เหมาะกับรูปนั้นโดยตรง

จากนั้นลูกค้าจึงค่อยยืนยันตัวเลือก จำนวน และรายละเอียดการจัดส่งก่อนชำระเงิน

หลังจากชำระเงินหรือบันทึกคำสั่งซื้อรอชำระแล้ว หน้าร้านจะต่อไปยังระบบยืนยันและติดตามสถานะในภายหลัง

แม้ builder จะยังไม่เปิดใช้งาน ลูกค้าก็ควรเข้าใจ flow หลักของการสั่งซื้อได้ชัดเจน

ตรรกะแบบ upload-first

นี่ไม่ใช่ร้านแบบ catalog-first ทั่วไป แต่เริ่มจากรูปภาพของลูกค้าเป็นหลัก

ทิศทางของ checkout ภาษาไทย

หน้าร้านกำลังเตรียมรองรับ checkout ภาษาไทยและวิธีชำระเงินที่คุ้นเคยกับลูกค้าไทย

มีทางไปขอความช่วยเหลือเสมอ

หากลูกค้ายังไม่มั่นใจ ควรมีทางไปยังคำแนะนำเรื่องรูป FAQ หรือหน้าติดต่อได้ง่าย

คุมขอบเขตให้เหมาะกับ phase นี้

หน้านี้อธิบาย customer journey โดยไม่ล็อกเรื่องราคา การจัดส่ง หรือพฤติกรรม checkout ละเอียดเกินไปตั้งแต่ตอนนี้